Anthropic presenta Claude Duet, una app de agente proactivo que trabaja en segundo plano y pide aprobación antes de actuar

Anthropic abrió el 21 de octubre una vista previa de investigación de Claude Duet, una aplicación independiente en la que su asistente funciona como un agente proactivo: en lugar de esperar instrucciones, revisa las aplicaciones que el usuario conectó, le avisa de lo que requiere su atención y sigue trabajando en tareas aunque el usuario no esté presente. La empresa dice que la diseñó para profesionales y dueños de pequeños negocios. Está disponible en iOS, Android y claude.ai, por ahora solo para suscriptores de los planes Pro y Max en Estados Unidos y mediante una lista de espera, con invitaciones que se envían por tandas.

El funcionamiento descrito por Anthropic parte de un resumen breve cada mañana con los asuntos más importantes de las cuentas conectadas. Durante el día, el agente revisa esas cuentas cada pocas horas y escribe solo cuando algo necesita al usuario; la empresa explica que no las revisa de forma continua porque eso consumiría mucho más rápido los límites de uso del plan. El usuario puede asignarle desde tareas administrativas, como agendar reuniones, hasta trabajos más largos, como preparar paneles de datos, proyecciones financieras o de ventas, prototipos y aplicaciones web. Para eso, Claude Duet dispone de una máquina virtual con su propio navegador, de modo que no necesita que el portátil o el teléfono del usuario estén encendidos. Según Anthropic, la aplicación se basa en su modelo Claude Opus 5.5, hereda la memoria, las habilidades y las aplicaciones conectadas de la cuenta de Claude y puede usar más de 6.000 conectores y complementos de su catálogo, entre ellos Gmail, Slack, QuickBooks, Stripe, Gusto, Docusign, HubSpot, Canva y Shopify.

La parte del anuncio dedicada a los controles es extensa, algo esperable en un producto que lee correo y puede enviar mensajes en nombre de alguien. Anthropic afirma que Claude Duet lee, redacta y prepara trabajo por su cuenta, pero que antes de enviar un mensaje, hacer un pago, firmar un documento o borrar algo muestra exactamente lo que va a hacer y espera la aprobación del usuario. Algunas acciones quedan vetadas incluso con aprobación, como operar con valores o mover dinero entre cuentas. Las compras se hacen con Link, la billetera digital de Stripe, que pide aprobar el gasto y paga con una tarjeta virtual para no compartir el número real, o con Shop Pay de Shopify. La empresa añade que el manejo de credenciales sigue el diseño de sus agentes administrados, de forma que la aplicación no ve directamente contraseñas ni tokens de inicio de sesión, y que lanza un clasificador y un mensaje de sistema dedicados a evitar filtraciones de información sensible: rechazan compartir datos del nivel más estricto, como números de tarjetas o documentos de identidad, y solo dejan pasar información de salud o finanzas personales cuando el usuario lo ha pedido de forma explícita. También indica que equipos internos y una firma externa hicieron pruebas de penetración y que el producto entra en su programa público de recompensas por fallos.

Anthropic reconoce limitaciones propias de una versión temprana. Según el anuncio, el agente puede interpretar mal una conversación o calibrar mal la urgencia, rinde menos en recados personales como comprar entradas y todavía no permite ver su navegador. Durante la vista previa comparte los límites de uso del plan con el resto de Claude, y sus revisiones en segundo plano cuentan contra esos límites. El centro de ayuda precisa que aún no está disponible para planes Team o Enterprise, aunque la empresa prevé llevarlo a ellos más adelante, y que las funciones pueden cambiar durante la vista previa. Por ahora vive en una aplicación separada de la principal de Claude, y Anthropic dice que lo que aprenda de los primeros usuarios definirá cómo se integrarán ambas.

Como análisis, el lanzamiento muestra un cambio de diseño en los asistentes de IA, que pasan de responder a peticiones a decidir por sí mismos cuándo intervenir, con la aprobación humana previa a las acciones irreversibles como principal salvaguarda. La empresa anunció que compartirá en los próximos días más detalles sobre cómo diseñó la seguridad de la aplicación. Queda por ver cómo se comporta el criterio del agente con más usuarios y cuándo llegará a otros países y a los planes empresariales.